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”Não é fácil decidir o melhor caminho a se tomar, quando não se pode contar com um especialista no assunto, por isso nossos consultores acompanham nossos clientes durante todo o trajeto de planejamento até a execução.”
Executamos projetos inteiramente personalizados dentro da necessidade de cada um de nossos clientes, com soluções flexíveis para qualquer perfil, segmento ou tamanho de negócio.
Desenvolvemos soluções sob o conceito de Comunicação Integrada através de aplicativos de software, que atendem sob medida as necessidades de comunicação de voz.
São analisados consumo de banda, protocolos utilizados, vulnerabilidades, servidores e ativos de redes, garantindo a interoperabilidade dos serviços objetivando evitar perdas de receita em virtude de paradas indesejadas.
Nossos serviços especializados em soluções para convergência de redes, visam otimização dos recursos de telecomunicações e redes de dados, e melhoria no gerenciamento das informações relacionadas ao tráfego de voz corporativo. Equipamento legado, elabore projetos visando aproveitar equipamentos existentes em sua empresa, como: PABX, Aparelhos telefonicos, Switch's, entre outros.
Nossa equipe apresentará as opções que mais adequam-se as necessidades do cliente, evitando gastos desnecessários e respeitando os prazos estabelecidos..
O monitoramento é o serviço que permite o acompanhamento de informações referente ao desempenho de rede, sistemas, canais GSM, erros de sinalização de operadoras e demais dados gerenciais da solução. obs: Possibilitamos a criação de interface customizadas de acordo com as necessidades do seu negocio.
A API de integração proporciona comunicação e execução de tarefas entre a solução de telefonia IP e outros softwares/sistemas utilizados no ambiente corporativo, possibilita a execução de ações na plataforma de comunicação IP.
O Módulo de Callcenter disponibiliza funções e relatórios que permitem o acompanhamento dos agentes, filas de atendimento e de suas ligações. Essas informações possibilita o desenvolvimento de ações para melhorar o desempenho e nível de produção da equipe.
A Plataforma PBX IP pode ser Virtualizada ou instalada em servidor de uso exclusivo. A solução utilizam-se de Voz sobre IP, a exemplo de Telefones IPs com ou sem fio, Softphones, ATAs, Gateways de voz.
Tenha os Ramais IPs operando com uso de aparelhos Telefones IPs nas mesas, Softphones instalados em computadores e notebooks, ou APP's em Smartphones.
O módulo de tarifação disponibiliza gráficos e relatórios de ramais e centro de custos que possibilitam ao gestor visualizar o quanto é consumido por cada usuário e setor cadastrado.
Com o módulo de Gravação Tudo o que for tratado em sua rede de voz fica registrado evitando mal entendidos e garantindo maior segurança para as partes.
Com o módulo BLF a telefonista identifica quem está ocupado ou não no ramal, a quanto tempo um determinado usuário está em ligação e quantas ligações estão na fila para serem atendidas.
Se você estiver procurando um armazenamento independente ou secundário para um servidor, uma solução de armazenamento pronta para uso ou os componentes para criar sua própria solução de armazenamento, nós temos os recursos de que você precisa.
Firewall é uma solução de segurança que à partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas.
Uma forma de se trabalhar ganhou espaço na área de telecomunicações e conquistou muitas empresas: o home office. Assim, a nova tendência permite aos atendentes atuarem de forma remota e é sinônimo de motivação. Afinal, trabalhar em casa é uma flexibilidade desejada por muitos.
O DISCADOR é utilizado para realizar grandes quantidades de chamadas telefônicas de uma forma automática para grupos de clientes cadastrados em um banco de dados. O sistema realiza as chamadas telefônicas e transfere para as atendentes apenas aquelas ligações que foram completadas com êxito.
A utilização da URA permite ao cliente escolher o setor, fila ou pessoa com quem se deseja falar. Dependendo da sua configuração a ligação poderá ser transferida por meio de atendimento automático, aumentando a eficiência no repasse das informações e minimizando o tempo de espera.
O CHECK-IN SOCIAL é uma solução baseada em HotSpot Wi-Fi, com ela você pode acompopanhar em tempo real todas as pessoas que estão conectadas em sua rede Wi-Fi.
A Consultoria em Telecom apresenta uma série de melhorias que a tornam extremamente eficiente em todos os níveis da sua empresa.
Para as empresas que estão buscando a continuidade dos seus negócios de maneira segura e eficaz. Sua empresa pode obter ganhos com a inovação em seus processos e produtos, redução de custos, maior produtividade, respostas mais ágeis e consequentemente ampliação de mercado. Somos um hub de serviços com capacidade de integrar soluções próprias e de parceiros para atender sob medida as necessidades específicas de cada negócio.
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